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“办税小窍门”来咯！打电话要讲半天？文字图片来帮忙！还是搞不定？“远程帮办”连线答疑！助您轻松办税，“零跑动”，更便捷！。
一、咨询渠道
（一）江苏省税务局网站
登录江苏省税务局官网（https://jiangsu.chinatax.gov.cn/），首页点击“我要咨询”进入。
（二）江苏省电子税务局
登录江苏省电子税务局网站（https://etax.jiangsu.chinatax.gov.cn/sso/login），首页点击“公众服务”，选择“12366纳税咨询”进入。
您在电子税务局办理涉税事宜时，遇到问题可点击“智能咨询”浮窗实时进行在线咨询。
（三）江苏税务微信公众号
（四）江苏税务APP
打开江苏税务APP，点击首页右上角“在线咨询”图标进入。
二、咨询流程
（一）根据提示选择您所在的地区，输入您要咨询的问题，我们将为您智能解答，智能服务可推送图片、文字、视频等形式的流程操作指引，还设定部分场景式问答。
（二）若智能服务无法解决您的问题，点击“转人工”按钮。工作时间内，您可发送文字、图片与工作人员进行一对一咨询解答；非工作时间，您可留下要咨询的问题和联系方式，第二天工作人员将主动与您联系解答。
（三）若在线咨询也无法助您解决问题，您可以在在线咨询中向税务人员申请创建音视频互动室进行沟通。您只需要使用江苏税务APP扫描税务人员发送的二维码便可进入互动室，进行实时视频沟通。
注意：1、需要经过实名认证的企业法人、财务负责人、企业办税人员进入互动室。
2、在互动过程中如意外关闭页面，可通过江苏税务APP-服务-可视化互动中心再次进入。
3、江苏税务APP的可视化互动入口需要登录用户在企业身份下查找。
End编发：扬州市税务局税收宣传中心
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